| CODE DE CONDUITE AIR COST CONTROL |
| 14/06/2017 LA SATISFACTION DU CLIENT NOTRE MOTIVATION PREMIÈRE ! Les objectifs d’AIR COST CONTROL en quelques points : • Etre à l’écoute du besoin client; être disponible et offrir un service de qualité; fidéliser notre clientèle. • Offrir une attention personnalisée à nos clients; mettre en avant nos compétences et notre expertise technique; assurer un niveau de qualité et améliorer continuellement nos prestations. Vous trouverez ci-dessous le code de conduite d’AIR COST CONTROL avec en partie 1, nos politiques internes; en partie 2, notre charte d’éthique et enfin en partie 3 nos engagements vis-à-vis de l’activité AIR COST CONTROL. PARTIE 1 : NOS POLITIQUES A) POLITIQUE QUALITE Grâce à son engagement en faveur de l’efficacité et de l’amélioration continue de son système qualité, AIR COST CONTROL met en oeuvre les actions nécessaires pour fournir des services et des produits de qualité dans les temps voulus, répondant ainsi pleinement aux besoins du client. B) POLITIQUE SANTE/SECURITE AIR COST CONTROL s’engage à une exécution de ses tâches dans le respect et les principes des règles de santé/sécurité afin de prévenir tout dommage corporel, matériel et ainsi limiter au maximum les risques pour le personnel, les riverains et les tiers parties. C) POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE Pleinement conscient des enjeux environnementaux actuels et respectueux des différentes réglementations en vigueur (REACH / ROHS / …), AIR COST CONTROL s’engage à mettre en place un système formel qui permet de maîtriser les impacts de l’activité sur l’environnement et de respecter les exigences réglementaires, dans le but d’améliorer sans cesse les performances environnementales de la société. PARTIE 2 : NOTRE CHARTE ETHIQUE A) Toutes les personnes employées de la société AIR COST CONTROL se doivent de respecter les principes suivants au cours de leurs activités professionnelles : 1. Respecter les lois en vigueur; 2. Agir honnêtement et en toute bonne foi; 3. Maintenir un environnement de travail fondé sur la confiance, l’égalité, le respect mutuel, l’intégrité et la diversité; 4. Etre à l’écoute, communiquer ouvertement et efficacement; 5. Analyser constamment l’impact de nos décisions sur nos parties prenantes, et à n’importe quel niveau de la hiérarchie; B) En tant qu’entreprise internationale, AIR COST CONTROL reconnaît que des différences inhérentes au droit, à la politique, à l’économie et à la culture existent dans chacun des pays avec lesquels elle exerce une activité professionnelle. Nous nous sommes donc engagés à mener nos affaires dans chaque pays de façon juste et humaine. C) Toutes les personnes employées par AIR COST CONTROL sont interdites de s’engager dans des pratiques de corruption, comme l’extorsion, l’espionnage, la fraude et le vol. PARTIE 3 : NOS ENGAGEMENTS La réputation et la rentabilité d’AIR COST CONTROL dépendront en définitive des actions individuelles de sa direction, de ses employés et de ses représentants dans le monde entier. Une grande confiance est placée dans chaque membre de la société A2C et chaque fournisseur d’A2C. En conséquence, chacun est personnellement responsable et garant de la conformité à ce code de bonne conduite. FOURNISSEUR - Air Cost Control L’acceptation de toute commande d’achat Air Cost Control constitue une acceptation et une promesse d’adhérer au Code de conduite. |
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